现今，私人定制住所的装修方式受到欢迎，定制新型材料住宅产业发展迅速，但消费纠纷亦随之增多。
2019年4月10日，吴先生因在某视频软件平台上看到狮山镇某新材料科技有限公司轻钢别墅的广告，一心想把家里60平方米的空地建成轻钢别墅，便亲自到该公司参观。该公司的负责人表示，轻钢别墅（毛坯）造价700元/㎡左右，吴先生的家用轻钢材料（含人工费）约合12万，这样的价格还可以拿下一个市级代理，做了代理商可享受建筑材料和物流等更多优惠折扣。
吴先生觉得代理商优惠更多便交了一万元定金，在4月18日补交尾款11万，签了代理合同。该公司发给吴先生的预算表中毛坯房的总造价是24.39万元，400元/㎡人工费要另计，这与签合同前口头承诺的12万造价差别太大。
吴先生觉得事情不妙，马上找该公司负责人，但其微信、电线日，吴先生找到该公司协商未果，吴先生随即向相关部门进行投诉维权。
针对近段时间以来，新型定制材料产业领域所出现的种种市场乱象，南海区狮山镇组织多个职能部门组成综合执法队，于5月11日上午开展联合执法专项行动，对辖区内前期涉及投诉举报较多的广东沃家新材料科技有限公司、广东精制朗柜家居科技有限公司开展综合执法检查。
对于上述公司涉嫌从事虚假宣传的违法行为，该局已对相关当事人进行了立案调查，目前相关案件正在进一步调查处理过程当中。
自4月初以来，南海区市场监督管理局收到涉加盟合同纠纷引发的各类投诉举报21宗，合同定金金额从还几百元到几万、几十万不等，存在“大少通吃”、升级诱骗手段的情况。大家在消费时，记得要注意这些细节：
消费者在付款前一定要看清条约细则才签约，不要轻信口头协议，一旦签订了合同就产生了法律效力。例如案例中销售人员承诺9万送3万，总共12万材料费，事后吴先生才发现合同上写明9万加盟费，3万材料费。
一些商家往往以折扣，返利，优惠促销等卓头吸引消费者，消费者应根据个人实际需要消费，不要贪图便宜盲目消费。案例中当事人只想建造别墅，但为了拿到更便宜价格，轻信了口头协议签了合同做代理商，无端多交了加盟费，想退款就难了。
消费者组织主要调解消费者与商家之间的消费纠纷，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消法》保护。由于案例中当事人已经签订加盟合同，变成了加盟商，而商家与商家之间的合同纠纷协商不成只能通过司法途径解决。如涉嫌合同诈骗要及时向公安部门报案处理。
在形形的各类私人订制装修公司中，哪些问题需要“打醒十二分精神”呢？马上为你揭秘▼
商家大肆宣传打低价广告（800元/平方-1300元/平方不等的价钱，或价格更低），以低于市场的价格，甚至是远远低于成本价，吸引消费者上钩。一般的市民都不太懂轻钢等新型材料，贪图便宜便容易上当受骗。
无论什么时候，凡是你去厂房参观，商家都是在搞活动促销：贷款定金**钱抵**万；原价1800元/平方，活动价格1100元/平方等；厂家给予施工费补贴X万、广告费补贴X万、物流补贴X万；付款可抽红包、砸金蛋、送电器等。
消费者本来只想自建房，业务人员却百般忽悠消费者做代理，给予种种优惠条件等来吸引。一般销售人员会说，做了代理盖房就是代理价了，推销出一套有多少提成什么的。让业主花费大量钱财购买材料，或者交大额的代理费。而且合同写的和与销售人员口头承诺不一样，不少消费者没认真看合同就签名了，糊里糊涂就做了代理，而且事后商家以合同为由拒绝兑现之前的口头承诺。
消费者实地考察后对商家建立了信任，很多人当场便交了定金。但当对该公司出具的设计图纸不满意时，销售人员会忽悠消费者，表示改设计需先全额付款。有的客户出于对商家的信任，就交了全款。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。
